A、我們的經(jīng)驗有限 B、客人的暗示不明顯 C、我們沒有關(guān)注客人 D、我們做出錯誤的猜測
A、積極的暗示 B、消極的暗示 C、正確的暗示 D、無動于衷的暗示
A、迅速轉(zhuǎn)向下一位客人,延時的服務使得等待的客人變得不耐煩 B、保證服務準確,錯誤往往導致延誤 C、提前準備和妥善安排有助于工作完成的及時和準確 D、跟進落實以確??腿说男枨蟮玫綕M足