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單項選擇題

員工服務“十個不準”規(guī)定：不準違反（），推諉、搪塞、怠慢客戶。

A.崗位負責制
B.服務禮儀
C.部門規(guī)定
D.首問負責制

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單項選擇題

變壓器容量在315kVA以上有功銅損系數(shù)為（）。

A.0.01
B.0.02
C.0.03
D.0.04

單項選擇題

合表用電、出租房屋、暫住證明、學生證、駕駛證等信息材料，（）作為申請增加家庭戶籍人口用電基數(shù)的依據(jù)。

A.不能
B.能
C.必須
D.可以