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單項選擇題

（）是指服務的有形部分。

A.可感知性
B.可靠性
C.反應性
D.保證性

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單項選擇題

消費者購買某種產品時所追求的使用價值和核心利益，我們稱為產品整體概念中的（）

A.附加產品
B.形式產品
C.核心產品
D.期望產品

單項選擇題

市場營銷組合的基本內容包括產品、（）、分銷點和促銷。

A.市場
B.價格
C.目標
D.服務