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多項選擇題

客戶關系管理的基本內容主要有（）。

A.以客戶為中心的企業(yè)管理技術
B.智能化的客戶數據庫
C.信息和知識的分析技術
D.市場營銷管理

你可能感興趣的試題

單項選擇題

（）企業(yè)關系營銷成功的必要條件之一。

A.產品質量提高
B.支持性企業(yè)文化
C.市場份額擴大
D.企業(yè)贏利增加

單項選擇題

關系營銷是企業(yè)與（）進行相互溝通，建立良好關系，培育并且增強客戶忠誠度的過程。

A.客戶
B.競爭對手
C.企業(yè)員工
D.社會公眾