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答案：（1）愛(ài)崗敬業(yè)，忠于本職工作
（2）勤奮學(xué)飛進(jìn)取，精通業(yè)務(wù)技術(shù)，保證服務(wù)質(zhì)量
（3）禮貌待人，尊重客...

答案：（1）無(wú)形性。服務(wù)是無(wú)形的，是一種或一系列的行為過(guò)程，它看不見(jiàn)、摸不著。很難對(duì)服務(wù)的過(guò)程和最終結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的描述和展示。...

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