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填空題

“窗口”服務(wù)人員應(yīng)為用戶提供熱情、（），耐心、（）地解答用戶的提問。

答案：周到的服務(wù)；準(zhǔn)確

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通信企業(yè)提供通信服務(wù)時，應(yīng)公布其（）、（）、（）及“售后服務(wù)”等內(nèi)容。

答案：服務(wù)項目；服務(wù)時限；服務(wù)范圍

單項選擇題

（）是最基本的人權(quán)

A.經(jīng)濟(jì)權(quán)
B.財產(chǎn)權(quán)
C.生存權(quán)
D.發(fā)展權(quán)