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問答題

【簡答題】傾聽客戶的改進技巧有哪些？

答案：

1.適當(dāng)?shù)倪\用“沉默”
2.適當(dāng)?shù)奶釂?br /> 3.給客戶以回應(yīng)
4.創(chuàng)造良好的傾聽環(huán)境

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【簡答題】回答的改進技巧包含哪些？

答案： 1.要有勇氣開口
2.態(tài)度要誠懇
3.提高自己的表達能力
4.注意選擇合適的時機注重雙向溝...

【簡答題】溝通的分類？

答案： 1.溝通可以分為言語溝通和非言語溝通，言語溝通建立在語音之上，非言語溝通包括一切的身體交流。
2.言語溝通包括...