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問答題

【簡答題】簡述操作步驟。

答案：（1）識別目標(biāo)客戶
（2）認(rèn)識目標(biāo)客戶
（3）從目標(biāo)客戶的角度出發(fā)，為其提供體驗
（4）確...

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【簡答題】簡述體驗形式。

答案：

（1）強(qiáng)化視覺體驗
（2）改善聽覺體驗
（3）促進(jìn)消費(fèi)者購買欲望
（4）滿足消費(fèi)者個性化需求

【簡答題】關(guān)系營銷的主要途徑是什么？

答案：（1）向客戶提供附加的經(jīng)濟(jì)利益
（2）向客戶提供附加的社會利益
（3）建立企業(yè)與客戶之間的結(jié)構(gòu)性紐帶...