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問答題

【簡答題】簡述常用的應(yīng)用文體。

答案：

1、調(diào)查報告
2、總結(jié)
3、說明書
4、合同
5、廣告
6、會議紀(jì)要
7、報告
8、請示

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【簡答題】簡述客戶購買的動機(jī)。

答案：

求實、示廉、好勝、求利、偏好、從眾、求俏、惠顧、示新。

【簡答題】簡述溝通的要素。

答案：

發(fā)起者、信息接收者、目標(biāo)、背景、信息、媒體、反饋。