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單項選擇題

溝通形式不拘，直接明了，速度很快，并且常常能夠提供大量的通過正式渠道難以獲得的信息，真實的反映員工的思想，態(tài)度和動機，是（）的特點。

A.非正式溝通
B.正式溝通
C.平行溝通
D.下行溝通

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單項選擇題

溝通的主要手段包括（）。

A.口頭語言溝通
B.文字語言溝通
C.肢體語言溝通
D.A+B+C

單項選擇題

解決文化差異的方法錯誤的是（）。

A.認識文化差異
B.尊重其他文化
C.弘揚自己的民族文化
D.協(xié)同文化差異