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問答題
【簡答題】影響個(gè)人客戶購買行為的因素有哪些？
答案：
經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素和心理因素。
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問答題
【簡答題】電信客戶的購買動(dòng)機(jī)有哪幾種？
答案：
1）求實(shí)動(dòng)機(jī)
2）求廉動(dòng)機(jī)
3）好勝動(dòng)機(jī)
4）求利動(dòng)機(jī)
5）偏好動(dòng)機(jī)
6）從眾動(dòng)機(jī)
7）求俏動(dòng)機(jī)
8）惠顧動(dòng)機(jī)
9）求新動(dòng)機(jī)
問答題
【簡答題】電信客戶有哪些特點(diǎn)？
答案：
電信運(yùn)營企業(yè)作為經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的服務(wù)商，有其獨(dú)特的市場特性和客戶特性。
1）客戶多元性。
2）需求多元...
1）客戶多元性。
2）需求多元...
