日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】壓力的特點(diǎn)有哪些？

答案：

1）個(gè)體性
2）易變性
3）累積性

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】壓力的含義是什么？

答案：

當(dāng)我們自己覺(jué)得自身能力和資源無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前需求的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生巨大的壓力。
它取決于我們對(duì)情境和自身能力的感知。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】投訴處理中，如何應(yīng)對(duì)完全失控的客戶(hù)？

答案：

1）保持平靜的語(yǔ)氣；
2）問(wèn)一些簡(jiǎn)單的封閉式問(wèn)題，安撫客戶(hù)情緒；
3）如客戶(hù)情緒仍然失控。請(qǐng)向上級(jí)請(qǐng)示。