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【簡(jiǎn)答題】客戶維系的原則有哪些?
答案:
(1)重視客戶溝通
(2)滿足客戶需求
(3)刺激客戶消費(fèi)
(4)企業(yè)效益優(yōu)先
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【簡(jiǎn)答題】客戶忠誠(chéng)分為哪幾種類型?
答案:
從客戶對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的依賴程度分析,客戶忠誠(chéng)又可分為以下6種:
(1)壟斷忠誠(chéng)。
(2)親緣忠誠(chéng):企業(yè)...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】如何提高個(gè)人抗壓能力?
答案:
(1)培養(yǎng)自信;
(2)提高自我認(rèn)識(shí);
(3)從小困難入手;
(4)把握機(jī)會(huì);
...
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