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問答題

【簡答題】簡述7Ps服務(wù)營銷組合。

答案：

是服務(wù)企業(yè)依據(jù)其營銷戰(zhàn)略對營銷過程中的7個(gè)要素變量進(jìn)行配置和系統(tǒng)化管理的活動。

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服務(wù)營銷戰(zhàn)略：又名（）。

答案： 7Ps營銷組合

服務(wù)是無形的，是一種或（）的行為過程，它看不見、摸不著，很難對服務(wù)的過程和最終結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的（）和展示。

答案：一系列；描述