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問答題

【簡答題】排除客戶異議，電信業(yè)務(wù)員需要做好哪些工作？

答案： 1）當(dāng)客戶提出反對時要耐心地傾聽；
2）在客戶提出反對時，一定要對客戶表示同意或贊同；
3）了解客戶...

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【簡答題】接近客戶的方式有哪些？

答案：

有電話拜訪和面談兩種。

【簡答題】拜訪客戶前要做哪些準(zhǔn)備？

答案：

專業(yè)知識的準(zhǔn)備、相關(guān)資料的準(zhǔn)備和精神上的準(zhǔn)備。