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問答題

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答案： 1）如果客戶說；“我沒時間！”那么電信業(yè)務(wù)員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不...

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目光交流、面部表情、體姿、手勢、步態(tài)等。

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S-Situation為現(xiàn)狀問題，
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