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判斷題

要進(jìn)行營(yíng)銷，電信業(yè)務(wù)員首先必須搞清楚客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是什么。（）

答案：錯(cuò)誤

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（）是營(yíng)銷的首要前提，所以每一個(gè)電信業(yè)務(wù)員必須練好“（）”這一基本功。

答案：發(fā)現(xiàn)需求；看

在與客戶溝通的開場(chǎng)中要盡快切入主題，切忌與客戶寒暄。（）

答案：錯(cuò)誤