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單項選擇題

當(dāng)客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)將其視作（）。

A.客戶在找麻煩
B.給企業(yè)帶來了負面影響
C.提高客戶滿意度的機會
D.客戶忠誠度下降

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單項選擇題

演示中要靈活使用不同坐姿，在勸說、模仿時應(yīng)當(dāng)使用（）。

A.三角形坐姿
B.直線坐姿
C.直角坐姿
D.以上都可以

單項選擇題

（）是整個演示內(nèi)容的核心部分。

A.開場白
B.主體
C.結(jié)束語
D.致謝