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多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

A.積極的目光接觸
B.讓客戶把話說完并記下重點(diǎn)
C.贊許性的點(diǎn)頭
D.避免分心的舉動(dòng)

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多項(xiàng)選擇題

溝通的原則包括（）。

A.尊重原則
B.坦誠原則
C.平等原則
D.開放原則
E.真實(shí)原則
F.合作原則

多項(xiàng)選擇題

一般拜訪客戶可以分為（）。

A.一般性接觸
B.建立關(guān)系
C.了解實(shí)質(zhì)性內(nèi)容
D.建立長期合作關(guān)系
E.斷絕關(guān)系