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單項(xiàng)選擇題

因經(jīng)營(yíng)發(fā)展或其他原因需對(duì)客戶（）工作做出調(diào)整時(shí)，相關(guān)客戶經(jīng)理要對(duì)客戶資料進(jìn)行交接。交接包括客戶檔案資料交接和客戶現(xiàn)場(chǎng)交接，交接雙方原則上共同走訪每一個(gè)需交接的客戶，必要時(shí)商業(yè)客戶部經(jīng)理要共同參與。

A.走訪
B.管理
C.信息調(diào)查
D.交換

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單項(xiàng)選擇題

各省市公司購(gòu)油量前（）名的客戶由分管副經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)，購(gòu)油量前（）名的客戶由省商業(yè)客戶中心經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)。

A.10；30
B.5；30
C.5；50
D.10；50

單項(xiàng)選擇題

潛在流失客戶指連續(xù)三個(gè)月的月度購(gòu)買量低于前三個(gè)月平均量的（）的客戶。

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%