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企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的策略可分為()的開(kāi)發(fā)策略和推銷(xiāo)導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略。
答案:
營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向
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填空題
按照客戶(hù)的狀態(tài),將客戶(hù)劃分為:()、目標(biāo)客戶(hù)、()、()、非客戶(hù)。
答案:
潛在客戶(hù);現(xiàn)實(shí)客戶(hù);流失客戶(hù)
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填空題
客戶(hù)的()是指一個(gè)客戶(hù)一生所能給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值,它是以客戶(hù)帶來(lái)的收益減去企業(yè)為吸引、推銷(xiāo)、維系和服務(wù)該客戶(hù)所產(chǎn)生的成本來(lái)計(jì)算的,并且要將這個(gè)現(xiàn)金量折為現(xiàn)值。
答案:
終生價(jià)值
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