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填空題

“正德厚生”是中國(guó)移動(dòng)的（），是中國(guó)移動(dòng)的（）。

答案：行為責(zé)任規(guī)范、社會(huì)責(zé)任宣言

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答案：

1.尊重原則
2.坦誠(chéng)原則
3.平等原則
4.開(kāi)放原則
5.真實(shí)原則
6.合作原則

問(wèn)答題

【論述題】溝通技巧具體有哪些？

答案： 1.傾聽(tīng)技巧技巧：
積極的目光接觸；
贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋?br />避免分心的舉動(dòng)；