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問答題

【簡答題】簡述有效管理溝通的策略？

答案：

重構組織結構，營造新型的組織文化氛圍，健全完備高效的組織網絡，提升管理溝通能力。

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非語言溝通

答案：

通過非語言的聲音，如重音、聲調的變化、哭、笑、停頓來實現的溝通。

交叉處理

答案：

當自己對他的人期望狀態(tài)與他人的實際狀態(tài)表現不一致時，形成交叉處理，出現沖突的可能。