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問答題

【簡答題】危機(jī)溝通的原則有哪些？

答案： 1、公眾和顧客的利益第一，
2、在危機(jī)面前不能存在任何僥幸心理，
3、領(lǐng)導(dǎo)人參與的意識，
...

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【簡答題】危機(jī)溝通的基本過程是什么？

答案： 1、深入現(xiàn)場，了解事實(shí)；
2、分析情況，確立對策；
3、安撫受眾，緩和對抗；
4、聯(lián)絡(luò)媒介...

【簡答題】什么是跨文化溝通？

答案：

所謂跨文化溝通是指跨文化組織中擁有不同文化背景的人們之間的信息、知識和情感的互相傳遞、交流和理解過程。