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單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不屬于組織內(nèi)部正式的溝通方式（）

A、指示與匯報(bào)，會(huì)議與個(gè)別交流。
B、內(nèi)部刊物和宣傳告示欄，意見箱與投訴站，領(lǐng)導(dǎo)見面會(huì)和群眾座談會(huì)。
C、員工在聚餐時(shí)相互傳遞小道消息。

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單項(xiàng)選擇題

是否應(yīng)該對(duì)下屬公開贊美，以下哪一種說法正確（）

A、公開贊揚(yáng)最好是能被大家認(rèn)同及公正評(píng)價(jià)的事項(xiàng)。
B、盡可能公開贊美，這樣激勵(lì)力度更大。
C、不能公開贊美，這容易引起其他下屬心態(tài)不平衡。

單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不是危機(jī)溝通的原則？（）

A、公眾和顧客的利益第一，在危機(jī)面前不能存在任何僥幸心理。
B、平時(shí)與社會(huì)各界建立了良好的關(guān)系。
C、領(lǐng)導(dǎo)幕后指揮。