A.顧客角度 B.成本角度 C.利潤角度 D.學習與成長角度 E.內(nèi)部流程角度
A.宏觀經(jīng)濟形勢 B.企業(yè)經(jīng)營計劃 C.技術發(fā)展趨勢 D.員工離職率和流動性 E.產(chǎn)品市場競爭狀況