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單項(xiàng)選擇題

可用性管理的基本職責(zé)是（）。

A.了解配置項(xiàng)的行為
B.交付的可用性級(jí)別能滿足顧客的業(yè)務(wù)目標(biāo)
C.協(xié)商并管理對(duì)軟硬件的支撐合同
D.管理所有IT服務(wù)的可靠性和可服務(wù)型

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單項(xiàng)選擇題

下列四種云計(jì)算方案中，服務(wù)間的耦合程度最高的是（）。

A.亞馬遜AWS
B.微軟AZURE
C.GOOGLE APP ENGINE
D.IBM的"藍(lán)云"

單項(xiàng)選擇題

哪個(gè)管理過(guò)程會(huì)使用平均故障時(shí)間（MTBF）？（）

A.能力管理
B.IT服務(wù)的連續(xù)性管理
C.服務(wù)級(jí)別管理
D.可用性管理