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單項(xiàng)選擇題

你最近剛從日本旅游回來(lái),在這次公司贊助的旅行中,你參觀了世界上最大的soba面條廠;你已經(jīng)成為連續(xù)改進(jìn)或改善質(zhì)量理念(kaizen)的忠實(shí)支持者。你的當(dāng)前項(xiàng)目是在公司的高層管理人員的辦公室里安置雙層床,以讓高層管理者能偶爾休息一下。即使這個(gè)項(xiàng)目與制造面條相去甚遠(yuǎn),kaizen的原則仍會(huì)相當(dāng)適用。用于持續(xù)改進(jìn)的kaizen法強(qiáng)調(diào):()

A.客戶滿意度比成本更重要
B.運(yùn)作中的根本性變化
C.累積性的改進(jìn)
D.質(zhì)量小組活動(dòng)以提高士氣

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