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問答題

【簡答題】客戶辦理跨區(qū)入網(wǎng)后，積分如何處理？

答案：客戶辦理跨區(qū)入網(wǎng)后，積分按原歸屬地的積分結(jié)構(gòu)1：1自動轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移的積分包括客戶原手機(jī)帳戶中的總消費積分、年消費積分、總已...

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【簡答題】客戶辦理銷號，積分如何處理？

答案：

在銷戶前主動告知客戶可以用剩余積分兌換相應(yīng)禮品；若客戶未兌換，則銷戶后積分帳戶余額清零。

【簡答題】如何進(jìn)行積分轉(zhuǎn)送？

答案：

省內(nèi)客戶可以進(jìn)行積分轉(zhuǎn)送，無品牌限制，發(fā)送404或JFZS到10086，按照提示操作即可，發(fā)送短信到10086免費。