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問答題

【簡答題】哪些情況下不允許轉(zhuǎn)接全網(wǎng)積分專席？

答案：

（1）VIP客戶、停機(jī)客戶；
（2）非本機(jī)撥入客戶（可將電話轉(zhuǎn)接至本省積分專席）；
（3）客服中心積分專席客戶代表。

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答案：關(guān)于積分/M值兌換話費、通話時長、短信包、彩信包、GPRS流量包等移動自有業(yè)務(wù)兌換不成功時，不能轉(zhuǎn)接全網(wǎng)積分專席，仍由本...

【簡答題】短信節(jié)點是否可以選擇多條同時下發(fā)？

答案：

下發(fā)多項節(jié)點內(nèi)容時，需逐條發(fā)送，不能多個節(jié)點同時下發(fā)。