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單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理中使用的根原因分析技術(shù)？（）

A、魚(yú)骨圖
B、Ishikawa圖
C、系統(tǒng)或過(guò)程流程圖
D、檢查清單

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單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是滿足客戶實(shí)際需求的質(zhì)量特征？（）

A、符合規(guī)范
B、適合使用
C、安全性和環(huán)境
D、高等級(jí)

單項(xiàng)選擇題

舉行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)，小組決定在某個(gè)特定領(lǐng)域付出額外工作使客戶獲得，于是他們把額外的工作加進(jìn)項(xiàng)目中，這知名人士為：（）。

A、鍍金
B、額外范圍
C、經(jīng)批準(zhǔn)的變更單
D、好主意