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填空題

美國學者羅伯特-卡茨將企業(yè)管理工作對管理者的能力劃分成三個方面，即技術能力、（）、（）。

答案：人際能力、思維能力

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戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設計的模式一般有四種，分別是：（）、（）和小組計劃模式。

答案：由上而下的模式、結合的模式

多項選擇題

戰(zhàn)略學家明茨博格借鑒市場學中四要素（4Ps）提法，歸納總結出人們對戰(zhàn)略的幾個基本定義，它們都包括下列哪幾個方面（）？

A.觀念
B.計謀
C.模式
D.定位
E.計劃