A.催收工作計(jì)劃 B.催收考核機(jī)制 C.催收臺(tái)賬 D.催收?qǐng)?bào)告
A.調(diào)閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿,現(xiàn)場(chǎng)查看專(zhuān)夾保管的掛失資料,看掛失資料中是否有掛失申請(qǐng)書(shū)、客戶身份證復(fù)印件、聯(lián)網(wǎng)核查信息資料等;看掛失申請(qǐng)書(shū)中需客戶填寫(xiě)的選項(xiàng)是否填寫(xiě)完整,聯(lián)網(wǎng)核查資料顯示照片與客戶身份證復(fù)印件是否一致,如果聯(lián)網(wǎng)核查不一致,是否有其他有效身份證明做佐證 B.針對(duì)款項(xiàng)已被支取而受理了客戶的掛失申請(qǐng),要調(diào)閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿,查詢相應(yīng)客戶賬戶明細(xì),看賬戶凍結(jié)情況 C.調(diào)閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿,看掛失后補(bǔ)發(fā)存單(折)等是否相隔滿七天(借記卡除外) D.借記卡掛失、換卡業(yè)務(wù)檢查要通過(guò)調(diào)閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿,調(diào)閱《特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表》和ABIS系統(tǒng)中3093交易查詢結(jié)果核對(duì),看《特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表》問(wèn)題解答情況
A.個(gè)人賬戶開(kāi)戶。主要表現(xiàn)為個(gè)人客戶利用偽造的身份證件辦理開(kāi)戶 B.個(gè)人存、取款。主要表現(xiàn)為交易成功,客戶未在記賬憑證上簽字確認(rèn) C.無(wú)折/無(wú)卡存款。主要表現(xiàn)為客戶辦理無(wú)折/卡存款時(shí),沒(méi)有填寫(xiě)存款憑條,之后客戶對(duì)存款金額等內(nèi)容提出異議 D.單位存、取款業(yè)務(wù)。主要表現(xiàn)為柜員將單位存入現(xiàn)金、匯入款項(xiàng)或匯出款項(xiàng)轉(zhuǎn)入自己控制賬戶,之后滾動(dòng)挪用客戶資金