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問答題

【簡答題】試述預(yù)約管理的實施規(guī)范？

答案： 1、車輛保養(yǎng)電話預(yù)約應(yīng)在保養(yǎng)前一周進(jìn)行，信函預(yù)約應(yīng)在保養(yǎng)前兩周進(jìn)行。
2、對預(yù)約的顧客應(yīng)做好預(yù)約記錄，并通知車...

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【簡答題】一般汽車修理工藝過程有哪幾步？

答案：

進(jìn)廠檢驗、外部清洗、檢測診斷、拆卸分解、零件清洗、零件檢驗、零件修復(fù)、裝配調(diào)試、竣工驗收。

【簡答題】汽車維修企業(yè)的場地規(guī)劃有哪幾點原則？

答案：

1、企業(yè)將來發(fā)展的擴張需求
2、充分考慮客戶、員工及管理者的意見
3、生產(chǎn)規(guī)模（包括潛在用戶）
4、充分考慮其他配套因素