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問答題
【簡答題】預(yù)約的分類是什么？
答案：
主動(dòng)預(yù)約和被動(dòng)預(yù)約。
被動(dòng)預(yù)約是服務(wù)站主動(dòng)以電話、短信等方式邀約用戶來站維修保養(yǎng)且與用戶達(dá)成預(yù)約目標(biāo)；
被動(dòng)預(yù)約是服務(wù)站主動(dòng)以電話、短信等方式邀約用戶來站維修保養(yǎng)且與用戶達(dá)成預(yù)約目標(biāo)；
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問答題
【簡答題】簡述接車處理環(huán)節(jié)的兩項(xiàng)主要工作并繪制接車及制單流程圖。
答案：
①簽訂任務(wù)委托書，是用戶委托維修企業(yè)進(jìn)行車輛維修的合同文本，也稱作維修合同；
②填寫接車檢查單，對(duì)檢查驗(yàn)證的內(nèi)...
②填寫接車檢查單，對(duì)檢查驗(yàn)證的內(nèi)...
問答題
【簡答題】汽車維修物資管理的意義是什么？
答案：
⑴保證汽車維修正常進(jìn)行，提高汽車維修企業(yè)管理水平。
⑵加強(qiáng)維修流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
⑶節(jié)...
⑵加強(qiáng)維修流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
⑶節(jié)...
