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判斷題

業(yè)務與服務轉型是深化企業(yè)戰(zhàn)略轉型的先導。

答案：正確

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電信業(yè)務經營者應當向用戶提供業(yè)務咨詢、查詢和障礙申告受理等服務，并采取公布監(jiān)督電話等形式，受理用戶投訴。

答案：正確

電信服務規(guī)范是電信行業(yè)對社會公開的最低承諾，同時適用于單一電信業(yè)務網或多個電信業(yè)務網共同提供的電信業(yè)務。

答案：正確