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單項選擇題

當游客提出口頭意見時，導游員處理不當?shù)氖牵ǎ?/h4>

A、耐心傾聽
B、分析其合理與不合理的成分
C、讓游客直接向旅行社反映情況
D、核實情況，區(qū)別對待

你可能感興趣的試題

單項選擇題

本地民俗風情的集中體現(xiàn)是各種（）。

A、民居建筑
B、語言服飾
C、飲食歌舞
D、節(jié)日慶典

單項選擇題

從旅游動機的角度來劃分，目前游客人數(shù)最多的一類是（）。

A、觀光型游客
B、購物型游客
C、公務商務型游客
D、度假娛樂型游客