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單項(xiàng)選擇題

領(lǐng)隊(duì)與旅游者發(fā)生矛盾時(shí)，導(dǎo)游員一般應(yīng)采取的態(tài)度是（）。

A、不介入
B、進(jìn)行調(diào)解
C、闡明自己的觀點(diǎn)
D、表態(tài)時(shí)不偏不倚

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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員帶領(lǐng)游客南岳忠烈祠時(shí)，看到“七·七”紀(jì)念碑，介紹直指藍(lán)天的五顆炮彈代表漢、滿、蒙、回、藏五個(gè)民族又寓示全國(guó)各族人民共同抗日，再順勢(shì)講解當(dāng)時(shí)全國(guó)抗戰(zhàn)形勢(shì)。這種導(dǎo)游方法是（）。

A、虛實(shí)結(jié)合法
B、突出重點(diǎn)法
C、觸景生情法
D、制造懸念法

單項(xiàng)選擇題

“開放、外向，習(xí)慣于直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)個(gè)人意愿，思維方式一般是從具體到抽象，從局部到整體，注重理性認(rèn)識(shí)，看重個(gè)人空間”。這是（）游客的心理類型。

A、西方
B、東方
C、英國(guó)
D、日本