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多項選擇題

通常，導(dǎo)游員處理多數(shù)游客與少數(shù)游客之間意見不統(tǒng)一的矛盾的正確方法是（）。

A、按照大多數(shù)人的意見來辦
B、盡量創(chuàng)造條件，爭取滿足少數(shù)人的愿望
C、如果無法兼顧，對少數(shù)人的意見做出合情合理的解釋
D、必要時請其他人協(xié)助進(jìn)行勸說

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多項選擇題

導(dǎo)游員合理調(diào)整旅游活動的節(jié)奏主要有（）。

A、日程安排張弛有度
B、行進(jìn)速度緩急結(jié)合
C、善于協(xié)調(diào)多數(shù)游客與少數(shù)游客之間的矛盾
D、精心策劃旅游活動

多項選擇題

以下屬于導(dǎo)游員組織技能的有（）。

A、把握游客的個性差異
B、調(diào)整旅游活動的節(jié)奏
C、合理引導(dǎo)游客審美
D、正確開展導(dǎo)購促銷