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多項(xiàng)選擇題

不同生活區(qū)域的游客心理有差異。生活在中國(guó)的（）人群一般個(gè)性外向，易拉近與陌生人之間的心理距離。

A、北方平原
B、高原地區(qū)
C、南方水鄉(xiāng)
D、西南山區(qū)

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多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員了解游客心理的途徑有（）。

A、人口統(tǒng)計(jì)因素
B、旅游動(dòng)機(jī)
C、游客個(gè)性
D、旅游活動(dòng)階段

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員要樹(shù)立并維護(hù)良好的個(gè)人形象，必須做到（）。

A、樹(shù)立良好的第一印象
B、強(qiáng)化可信賴(lài)度
C、注重日常細(xì)節(jié)
D、及時(shí)彌補(bǔ)受損形象