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判斷題

開展交際活動(dòng)，導(dǎo)游員首先應(yīng)該了解游客的心理行為和個(gè)人愛好。

答案：錯(cuò)誤

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與游客交往，實(shí)質(zhì)上就是向游客提供心理服務(wù)。

答案：正確

在游客的心中，優(yōu)秀的導(dǎo)游員往往會成為“信賴”的代名詞。

答案：正確