A、在合同中有明文規(guī)定,則應(yīng)不折不扣地兌現(xiàn) B、旅游團抵達后才提出,在可能情況下盡量滿足 C、如果確有困難,可協(xié)助其自行解決,但告知費用自理 D、不管什么情況都得嚴(yán)格按合同的規(guī)定執(zhí)行
A、耐心傾聽 B、微笑對待 C、合理解釋 D、敷衍塞責(zé)
A、請求領(lǐng)導(dǎo)匯報,請求協(xié)助 B、請全陪或領(lǐng)隊出面協(xié)助解決 C、請全體游客主持公道 D、堅持不卑不亢的原則,采取有理、有利、有節(jié)的方式