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單項選擇題

合作員工小張接到用戶投訴電話，他的電話用語最正確的是：（）

A、“你好，什么事？”
B、“你好，你找誰？”
C、“你好，華為”
D、“你好，我是xx公司的小張。”
E、“你好，我是小張，若是設(shè)備問題請找華為”

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單項選擇題

在工程實施過程中，下面哪項內(nèi)容，必須由客戶提供。（）

A、《設(shè)備割接方案》
B、《數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范》
C、《計費依據(jù)》
D、《工程備忘錄》

單項選擇題

在勘測的過程中，對于容易引起客戶誤解和界定不清的情況，必須填寫（）予以書面說明并請客戶簽字。

A、《一次安裝環(huán)境梭查表》
B、《合同問題反饋單》
C、《勘測備忘錄》
D.《客戶設(shè)備檔案說明表》