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多項選擇題

下面哪些質(zhì)量的定義是正確的：（）

A、質(zhì)量就是使客戶滿意。
B、質(zhì)量就是符合客戶特定的要求。
C、質(zhì)量就是企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)的一種感覺。
D、質(zhì)量就是適用性。

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多項選擇題

合作工程師編寫的向客戶遞交的涉及到產(chǎn)品缺陷描述、產(chǎn)品特性和功能的實現(xiàn)方式的詳細描述的報告，該報告需要經(jīng)過以下哪些人員審核，審核通過后再遞交給客戶（）

A、合作單位的產(chǎn)品技術(shù)負責(zé)人
B、技術(shù)支持部客戶支持部
C、華為辦事處技術(shù)支持經(jīng)理／產(chǎn)品經(jīng)理
D、華為服務(wù)經(jīng)理／客戶經(jīng)理

多項選擇題

下列關(guān)于華為公司向客戶承諾的返修周期描述中正確的有：（）

A、客戶返回日期開始到客戶收到返修的板件的時間
B、我司收到客戶返修的板件開始到客戶收到板件的時間
C、我司收到客戶返修的板件開始到將維修好的客戶的板件發(fā)出的時間
D、我司對金牌服務(wù)級別的維修服務(wù)承諾的返修周期是12個工作日