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單項(xiàng)選擇題

車(chē)輛加油過(guò)程中，員工在工作狀況允許的情況下，（），擦拭車(chē)窗玻璃。

A.主動(dòng)征詢顧客同意后
B.不用征詢顧客同意
C.認(rèn)真為顧客擦拭車(chē)窗玻璃
D.熱情為顧客擦拭車(chē)窗玻璃

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單項(xiàng)選擇題

加油車(chē)輛停穩(wěn)后，員工主動(dòng)上前，面帶微笑，問(wèn)候顧客，（）。

A.提醒加油機(jī)回零
B.詢問(wèn)是否需要擦拭車(chē)窗
C.提醒顧客熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)
D.向用戶推介非油品

單項(xiàng)選擇題

開(kāi)油箱蓋時(shí)，應(yīng)主動(dòng)（），幫助開(kāi)啟油箱蓋。

A.不用征詢顧客同意
B.迅速
C.征詢顧客同意后
D.熱情