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單項(xiàng)選擇題

2012年加油卡系統(tǒng)提升后，小額退款描述正確的是（）。

A.名稱叫“額度賬小額退款”
B.退款只能夠?yàn)楝F(xiàn)金
C.退款金額可以分一次或幾次退給客戶
D.以上都正確

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于卡賬透支的錯(cuò)誤流水，應(yīng)選擇哪種處理方式？（）

A.正常扣卡賬
B.部分扣款
C.待處理?yè)p失
D.待收賠償

單項(xiàng)選擇題

客戶進(jìn)行特殊退款的時(shí)候，需要到加油卡管理系統(tǒng)的哪個(gè)菜單下查看可退款額度？（）

A.額度賬
B.額度賬可退款
C.充值優(yōu)惠產(chǎn)生查看