A.主動推介加油卡，有現(xiàn)金預授權功能的引導現(xiàn)金客戶進便利店獲取授權小票后自助加油。
B.密切觀察現(xiàn)場情況，主動解答客戶疑問，積極協(xié)助客戶解決問題。
C.結算貨款。結算貨款時唱收唱付，如實開具發(fā)票。
D.在加油前，再次向顧客確認品號與數(shù)量，并提示加油機已回零。

A.引導車輛，疏導現(xiàn)場加油秩序，保證流動有序，巡視現(xiàn)場。
B.提醒客戶閱讀《自助加油須知》，熟悉操作流程。
C.結算貨款。結算貨款時唱收唱付，如實開具發(fā)票。
D.蓋油箱蓋。加油結束后，員工主動為顧客蓋好油箱蓋。