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多項(xiàng)選擇題

壓力的主要來(lái)源包括（）。

A.環(huán)境壓力源
B.組織壓力源
C.工作壓力源
D.個(gè)性壓力源
E.情緒壓力源

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單項(xiàng)選擇題

地震，火災(zāi)，洪水，臺(tái)風(fēng)，颶風(fēng)是危機(jī)在（）的表現(xiàn)。

A.經(jīng)濟(jì)方面
B.信息方面
C.物質(zhì)因素方面
D.自然災(zāi)害方面

單項(xiàng)選擇題

站在員工或他人的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，具有“同理心”，即將心比心、換位思考，同時(shí)不斷降低習(xí)慣性防衛(wèi)意識(shí)。這是在管理溝通上的（）。

A.感同身受
B.高瞻遠(yuǎn)矚
C.隨機(jī)應(yīng)變
D.自我超越