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判斷題

印象管理是指一個人通過一定的方法去影響別人對于自己的印象，使別人所形成的印象符合自己期望的過程。

答案：正確

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印象是社會知覺過程的結(jié)果。

答案：正確

在人際交往中要設(shè)身處地地聆聽，用心和腦來傾聽并做出反應(yīng)，以理解講話的內(nèi)容、目的和情感。

答案：正確