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問答題

【簡答題】供電營業(yè)廳業(yè)務辦理的時限要求有哪些？

答案：

辦理居民電力客戶收費業(yè)務的時間一般每件不超過5分鐘，辦理電力客戶用電業(yè)務的時間一般每件不超過20分鐘。

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【簡答題】投訴舉報答復期限的具體要求是什么？

答案：

投訴在5天內(nèi)，舉報在10天內(nèi)答復。

【簡答題】供電營業(yè)場所“三公開”的具體內(nèi)容是什么？

答案：

供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務程序。